Políticas de Envío
Cosas importantes
(el “disclaimer”)
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No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería, pero siempre haremos lo posible por ayudarte a localizar tu pedido.
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Asegúrate de poner bien tu dirección (que el mensajero no tiene superpoderes 🤭). Si hay un error en la dirección y el paquete nos vuelve, el nuevo envío tendrá un coste adicional.
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Si tu pedido llega dañado o hay algún problema, escríbenos enseguida y lo solucionamos juntas.
Lo básico (pero bonito)
Enviamos tus pedidos con todo el cariño desde nuestra tiendita/taller hasta la puerta de tu casa 💛.
Queremos que todo llegue seguro y lo antes posible, así que trabajamos con empresas de mensajería de confianza.
Tiempos de entrega
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Envíos nacionales (España peninsular): entre 3 y 5 días laborables.
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Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla: puede tardar un poquito más (7-10 días laborables).
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Envíos internacionales: el tiempo depende del país de destino (y de las aventuras del paquete por el camino ✈️).
(Ojo: en épocas especiales como Navidad, rebajas o promociones, los mensajeros van más cargados de lo normal, así que los plazos pueden alargarse un poquito).
Seguimiento
Cuando tu pedido salga volando de la tienda, recibirás un email con tu número de seguimiento para que puedas ver por dónde va tu paquete.