Políticas de Devolución

Somos una empresa pequeña, local y en pleno crecimiento 💛.
Eso significa que cada pedido lo preparamos con mucho mimo y de manera muy personalizada. Por eso, no podemos aceptar devoluciones o cambios de producto, salvo en casos muy excepcionales.

• Si el producto llega dañado o con un defecto de fábrica.

• Si la empresa de mensajería hace alguna travesura (paquete roto, perdido o entregado en mal estado).

En esos casos, ¡por supuesto nos hacemos cargo y te ayudaremos a solucionarlo lo más rápido posible! 🚀

• Si cambias de opinión después de comprar.

• Si el producto ya fue usado o abierto.

• En pedidos personalizados o hechos a medida.

(Esperamos que lo entiendas 💕. Cuidamos mucho cada pieza y trabajamos con recursos limitados, así que no tenemos la misma flexibilidad que una gran cadena).

• Si tu pedido llegó dañado o con algún problema, escríbenos a [info@lavieenpapier.com] con fotos y número de pedido. Revisaremos el caso y te daremos una solución cuanto antes.